株式会社高石超花火プロジェクト（以下「当社」といいます。）は、「高石超花火」の開催、チケット・協賛プランの販売、公式ウェブサイト、公式LINEその他関連サービスの運営において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1．事業者情報
- 主催
- 高石超花火実行委員会
- 事業者名
- 株式会社Wonder Works
- 代表者
- 代表取締役 車田 一光
- 所在地
- 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-1-25 新山本ビル6F
- 電話番号
- 06-6147-7596
- メールアドレス
- info-takaishi@cho-hanabi.com
- 個人情報管理責任者
- 株式会社Wonder Works 個人情報管理責任者
2．取得する情報
当社は、次の情報を取得する場合があります。
- 基本情報：氏名、フリガナ、生年月日、年齢、性別、住所、所属企業・団体名、役職等
- 連絡先情報：電話番号、メールアドレス、LINEアカウントに関連する識別情報等
- 購入・申込情報：購入したチケット、観覧席、区画、協賛プラン、オプション、購入金額、申込日時、利用人数等
- 決済情報：支払方法、決済状況、決済識別番号等。決済に必要な情報は、チケット販売事業者または金融機関が取り扱い、当社では直接保持しません。
- 来場・利用情報：入退場履歴、電子チケット利用履歴、車両情報、駐車・送迎バスの利用情報、オプション利用情報等
- 同伴者情報：同伴者の氏名、年齢区分、連絡先、アレルギー情報、配慮事項等、サービス提供に必要な情報
- 問い合わせ情報：お問い合わせ内容、アンケート回答、苦情・相談内容、当社との連絡履歴等
- LINE関連情報：LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像、メッセージ・フォームへの入力内容、友だち追加状況等
- 端末・利用情報：IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時、参照元、広告識別子等
- 写真・映像・音声：会場内で当社または当社が委託した撮影者が撮影した写真、映像、音声、ドローン映像等
- 安全管理情報：事故、傷病、救護対応、迷子、遺失物、警備対応、禁止行為等に関する記録
- その他：当社が取得時に利用目的を明示したうえで取得する情報
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- チケット、観覧席、貸切区画、VIPプラン、協賛プラン等の申込受付および販売のため
- 本人確認、購入内容の確認、決済、チケット・入場証・車両証等の発行および送付のため
- イベントの開催、受付、入退場管理、座席・区画管理および来場者対応のため
- 公式LINE、メール、SMS等による申込確認、開催案内、変更、中止、返金等の連絡のため
- 優先販売、先行予約、翌年度開催および関連イベントの案内のため
- 送迎バス、駐車場、飲食、物販その他付帯サービスを提供するため
- お問い合わせ、相談、苦情、返金、紛争等へ対応するため
- 救護、事故対応、災害対応、迷子対応、防犯、警備その他会場の安全を確保するため
- 不正購入、不正転売、チケットの複製、規約違反その他不正行為を防止・調査するため
- 来場者数、販売状況、利用傾向等を分析し、イベントおよびサービスを改善するため
- 当社または高石超花火に関する広告、広報、報道、記録、活動報告、協賛報告等を制作するため
- 公式サイト、SNS、広告、印刷物、映像作品等へ会場で撮影した写真・映像を掲載するため
- アンケート、キャンペーン、プレゼント企画等を実施するため
- 法令への対応、行政機関等への報告および権利の行使・義務の履行のため
- 上記の目的に付随する業務を行うため
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更内容を公式サイト等で公表します。
4．お申し込みいただいた情報の利用について
観覧席・区画のお申し込みにあたりご提供いただいた情報は、当該お申し込みに関するご連絡、当日のご案内、および本大会の運営に必要な範囲で利用いたします。
また、次年度以降の開催に際し、お申し込みいただいた方への優先案内をお送りする場合があります。ご案内が不要な場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご提供いただいた情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、会場運営、送迎の手配、チケット販売等の業務を委託する事業者に対し、必要な範囲で提供する場合があります。
5．決済情報の取扱い
観覧席チケットの決済は、チケットぴあが定める方法により、チケット販売事業者が処理します。BBQ区画・協賛プランのお支払いは銀行振込のみで、クレジットカード決済はご利用いただけません。
当社は、決済に必要な情報を直接取得・保存しません。決済サービス上に入力された情報には、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
6．要配慮個人情報
当社は、救護対応、食物アレルギーへの対応、障がいのある方への配慮その他イベントの安全な運営に必要な場合、健康状態、病歴その他の要配慮個人情報を取得することがあります。
法令上の例外に該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得たうえで取得します。
7．同伴者等の情報
購入者または申込代表者が、同伴者、参加者、乗車者その他第三者の個人情報を当社へ提供する場合、当該本人から必要な同意を得たうえで提供するものとします。
当社は、提供された情報をイベントの運営およびサービス提供に必要な範囲で使用します。
8．個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要な場合
- 国、地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
- あらかじめ本人の同意を得た場合
事故、災害、傷病、迷子その他緊急性が認められる場合、必要な範囲で警察、消防、医療機関、行政機関、警備会社等へ情報を提供することがあります。
9．業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託することがあります。
- チケット販売・発券／決済処理／公式サイト・公式LINEの運営／メール・SMS等の配信
- 会場受付・入退場管理／警備、救護、交通整理／送迎バス・車両管理／飲食、物販
- 写真、動画、ドローン撮影／広告、広報、印刷物制作／データの保管・分析／問い合わせ対応
当社は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを求め、必要な監督を行います。
10．外国にある事業者への情報提供
当社が利用するクラウドサービス、SNS、アクセス解析、広告配信、決済サービス等の提供事業者が日本国外に所在し、または日本国外のサーバーで情報を取り扱う場合があります。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法に基づき、本人の同意取得、提供先の体制確認その他必要な措置を講じます。外国への提供に関する情報は、対象サービスまたは同意取得画面等で案内します。
11．Cookie等の利用
当社の公式サイトでは、利便性向上、利用状況の分析、不正アクセスの防止、広告配信および効果測定のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。利用する可能性があるサービスの例は次のとおりです。
- アクセス解析サービス：閲覧数、利用経路、利用端末等の分析
- 広告配信サービス：広告の配信、最適化および効果測定
- LINE関連サービス：LINEログイン、会員識別、メッセージ配信等
- チケット・決済サービス：申込受付、本人識別、決済および不正利用防止
12．アクセス解析ツールおよび広告配信について
当実行委員会では、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Googleアナリティクスをはじめとするアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie等を使用して個人を特定しない形で情報を収集します。
また、当ウェブサイトでは、開催案内やチケット販売に関する広告を配信するため、Google広告、Meta広告（Facebook・Instagram）、X広告、LINE広告等の広告配信サービスを利用する場合があります。これらのサービスは、Cookie等を使用して当ウェブサイトへの訪問履歴に基づいた広告を、他のウェブサイトやSNS上で表示することがあります。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、その場合、当ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
収集した情報の取り扱いについては、各サービス提供者の定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
13．LINE公式アカウントについて
当実行委員会では、LINE公式アカウントを通じて、お問い合わせへの対応、開催情報のご案内、当日の入場方法や会場マップ等の配信を行っています。
友だち追加をいただいた方には、本大会に関する情報のほか、次年度以降の開催案内、チケット販売の先行情報、関連イベントのご案内等をメッセージにてお送りします。配信を希望されない場合は、ブロックまたは友だち解除により、いつでも停止いただけます。
LINE公式アカウントの運用にあたり、当実行委員会が取得するのは、LINEアカウント上の表示名、アイコン画像、およびメッセージのやり取りの内容です。お客様の電話番号やメールアドレス等の情報を、LINEを通じて自動的に取得することはありません。
また、配信内容の最適化のため、メッセージの開封状況やリンクの閲覧状況を分析する場合があります。
LINEアプリの利用に関する情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
14．写真・動画・ドローン撮影
高石超花火の会場内およびその周辺では、当社、報道機関、協賛企業または当社が許可した撮影事業者が、写真・動画・音声・ドローン映像等を撮影する場合があります。撮影した素材は、次の媒体等に使用することがあります。
- 公式サイト、公式LINE、公式SNS／テレビ、新聞、雑誌、ウェブメディア
- 広告、ポスター、チラシ、パンフレット、WEBサイト、活動報告書、協賛報告資料
- 翌年度以降の告知・広報物／記録映像、ダイジェスト映像その他の制作物
特定の来場者を主な被写体として撮影・掲載する場合は、状況に応じて本人の同意を確認します。撮影や掲載への配慮を希望する場合は、事前または当日に運営スタッフへお申し出ください。ただし、会場全体、群衆、花火、ステージ等を撮影した素材への写り込みを完全に防止することはできません。
15．防犯カメラ
当社は、来場者の安全確保、防犯、事故防止、混雑状況の確認およびトラブル調査のため、会場内に防犯カメラを設置する場合があります。
撮影データは目的達成に必要な期間保管した後、適切な方法で削除します。法令対応、事故調査または紛争対応等の必要がある場合は、必要な期間延長して保管することがあります。
16．未成年者の個人情報
未成年者がチケット購入、協賛申込、キャンペーン応募その他のサービスを利用する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得てください。
当社が法定代理人の同意を必要と判断した場合、同意の確認または本人確認を求めることがあります。
17．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間または契約・紛争等への対応に必要な期間保存します。
- チケット・申込情報：イベント終了後3年間
- 決済・取引記録：法令に基づき7年間
- 問い合わせ記録：対応完了後3年間
- 救護・事故記録：事故対応終了後5年間
- 防犯カメラ映像：撮影日から30日間
- メール・LINE配信情報：配信停止または登録解除まで
- 写真・広報用映像：利用目的上必要な期間
保存期間を経過した個人情報は、法令上または業務上保存する必要がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
18．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程および責任体制の整備／個人情報を取り扱う従業者の限定
- 従業者への教育および秘密保持／アカウント・アクセス権限の管理
- パスワード、認証、暗号化等の技術的対策／機器・書類等の盗難、紛失防止
- 委託先の選定および監督／漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備
安全管理措置の詳細については、法令に基づき、本人からの申し出に応じて回答します。
19．個人情報の開示等の請求
本人または正当な代理人は、当社が保有する個人データについて、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知／開示／第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除／利用停止または消去／第三者提供の停止
請求を希望する場合は、下記窓口までご連絡ください。当社所定の申請書、本人確認書類および代理権を確認する書類等の提出をお願いする場合があります。
法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合等は、全部または一部に応じられないことがあります。
20．メール・LINE等の配信停止
メールマガジン、公式LINE、翌年度の優先販売案内その他の広告・案内配信は、配信画面に記載された方法またはお問い合わせ窓口への連絡により停止できます。
配信停止後も、購入確認、開催変更、返金、安全管理その他契約の履行または重要事項に関する連絡を行う場合があります。
21．外部サービスへのリンク
公式サイトまたは公式LINEから外部サービスへ移動した場合、移動先での個人情報の取扱いには、当該外部事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、当社が直接管理していない外部サービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
22．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、公式サイト、公式LINEその他適切な方法により告知します。変更後のポリシーは、公式サイトに掲載した日または別途定めた施行日から効力を生じます。
23．お問い合わせ窓口
- 窓口名称
- 高石超花火 個人情報お問い合わせ窓口
- 運営事業者
- 高石超花火実行委員会
- 所在地
- 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-1-25 新山本ビル6F
- メールアドレス
- info-takaishi@cho-hanabi.com
- 電話番号
- 06-6147-7596
- 受付時間
- 平日10:00～17:00（土・日・祝日を除く）
制定日：2026年08月01日